Публичная оферта
Общество с ограниченной ответственностью «Согласие Брокер» (далее - Исполнитель) предлагает любому полностью дееспособному физическому лицу (далее - Пользователь) заключить договор оказания услуг на условиях настоящей оферты (далее - Договор) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Термины
- Сервис - мобильное приложение «Лень» и связанные с ним программные средства Исполнителя, предназначенные для мотивации Пользователя к регулярным тренировкам.
- Тренировочный день - день недели, который Пользователь самостоятельно назначил в Сервисе как день тренировки.
- Отметка - подтверждение Пользователем в Сервисе факта состоявшейся тренировки, выполненное до окончания тренировочного дня по местному времени Пользователя.
- Плата за пропуск - денежная сумма, размер которой Пользователь назначает самостоятельно, выбрав одно из шести фиксированных значений: 100, 300, 500, 1 000, 3 000 или 5 000 рублей. Списывается в пользу Исполнителя как плата за оказанные услуги мотивации, если в тренировочный день отметка не выполнена.
- Жёлтая карточка - предусмотренная Сервисом возможность пропустить тренировочный день без платы за пропуск.
- Пауза - приостановка действия расписания по инициативе Пользователя, в течение которой плата за пропуск не начисляется.
2. Предмет Договора
- Исполнитель оказывает Пользователю услугу мотивации: предоставляет Сервис для ведения расписания тренировок, фиксации отметок, напоминаний и применения финансового стимула в виде платы за пропуск, а также сопутствующую поддержку.
- Сервис не является медицинской, физкультурно-оздоровительной или образовательной услугой, не составляет тренировочных программ и не контролирует фактическое выполнение тренировок. Отметка производится Пользователем самостоятельно и на доверии.
- Услуга считается оказываемой с момента активации Пользователем расписания и до прекращения Договора.
3. Заключение Договора и согласие на списания
- Договор заключается путём акцепта настоящей оферты: регистрации в Сервисе, установления расписания и суммы платы за пропуск, привязки банковской карты и явного подтверждения согласия с условиями оферты. Дата и версия принятой оферты фиксируются.
- Привязывая карту, Пользователь даёт заранее данный акцепт (статья 6 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе») на списания платы за пропуск в размере, назначенном Пользователем, при наступлении условий, описанных в разделе 4. Этот акцепт может быть отозван в любой момент путём отвязки карты в Сервисе.
- Для проверки карты проводится платёж в размере 1 рубль с последующим автоматическим возвратом.
- Платежи проводятся через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Полные данные банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.
4. Порядок расчётов
- Если в тренировочный день отметка не выполнена и не применены жёлтая карточка, пауза или прощение (пункт 5), на следующий день списывается плата за пропуск в размере, действовавшем на этот тренировочный день.
- За один тренировочный день возможно не более одного списания. Сумма списания не может превышать назначенную Пользователем.
- Изменение Пользователем расписания, суммы платы за пропуск или часового пояса действует только на будущие тренировочные дни и не затрагивает уже наступившие.
- На каждое списание и каждый возврат формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ, который направляется Пользователю в электронной форме на указанный им номер телефона или адрес электронной почты.
- Если списание не удалось по техническим причинам, Исполнитель вправе повторить попытку. Начисленная и неоплаченная плата за пропуск учитывается как задолженность Пользователя.
5. Прощение, карточки, пауза
- Прощение новичка. Первый в истории Пользователя пропуск не оплачивается: плата за пропуск не списывается. Прощение предоставляется один раз.
- Жёлтые карточки начисляются по правилам, опубликованным в Сервисе, и применяются Пользователем самостоятельно до окончания тренировочного дня.
- Пауза включается и выключается Пользователем в Сервисе. Дни в период паузы не считаются тренировочными.
- Исполнитель вправе в исключительных случаях по обращению Пользователя отменить конкретное списание (жест доброй воли). Это право Исполнителя, а не обязанность, и оно не отменяет прочих условий Договора.
6. Возвраты
- Пользователь вправе обратиться в поддержку Сервиса по поводу любого списания, которое считает ошибочным или спорным.
- Ошибочные списания (технический сбой, списание вопреки условиям Договора) возвращаются Исполнителем на карту Пользователя.
- Обращения рассматриваются, а обоснованные требования о возврате удовлетворяются в течение 10 дней со дня обращения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат осуществляется тем же способом, которым был совершён платёж.
7. Права и обязанности сторон
- Пользователь вправе в любой момент: изменить расписание и сумму (с действием на будущее), включить паузу, отвязать карту, прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт. Удаление аккаунта прекращает Договор; при этом ранее оказанные услуги не пересматриваются.
- Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и не использовать Сервис в противоправных целях.
- Исполнитель обязуется обеспечивать работу Сервиса, заранее показывать все условия, влияющие на списания, и не изменять условия задним числом.
- Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция публикуется по адресу prolen.ru/offer и применяется только к будущим тренировочным дням. О существенных изменениях Пользователь уведомляется через Сервис заблаговременно. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе прекратить Договор до её вступления в силу.
8. Ответственность
- Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем спортивных результатов.
- Пользователь самостоятельно оценивает состояние своего здоровья и допустимость физических нагрузок.
- Исполнитель несёт ответственность перед Пользователем в соответствии с законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».
- Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу prolen.ru/policy.
10. Заключительные положения
- К Договору применяется право Российской Федерации. До обращения в суд Пользователь вправе, но не обязан, направить Исполнителю претензию: срок ответа - 10 дней. Споры разрешаются в суде по выбору Пользователя в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
- Связь с Исполнителем: чат поддержки в Сервисе или support@prolen.ru.
11. Реквизиты Исполнителя
ООО «Согласие Брокер»
ИНН 7724447540 · ОГРН 1187746705739
Адрес: г. Москва, Тургеневская пл., д. 2
Электронная почта: support@prolen.ru
Генеральный директор: Горбунов Сергей Николаевич